“1+N”高质量学习知识服务体系
—组织学习力提升的项目实践与路径探索—

     “高质量学习”是一个新生名词,商儒于2019年正式提出,这也是商儒20年来不忘初心、与时俱进,坚持学习事业的成果结晶。2021年6月,商儒管理高质量学习理论成果在北京、成都、重庆、西安、武汉全国五个区域同时发布,这是商儒有史以来最正式、最大规模的理论成果发布,对高质量学习的产生渊源、理论概况、独特优势、实践落地以及未来发展等作出了深刻阐释。


图为高质量学习理论成果发布现场(成都会场)


践行高质量学习的初心与历程

“我们队伍里边有一种恐慌,不是经济恐慌,也不是政治恐慌,而是本领恐慌。”

——毛泽东(1939,延安在职干部教育动员大会)

“中国共产党人依靠学习走到今天,也必然要依靠学习走向未来。”

——习近平(2013,中央党校建校80周年庆祝大会暨2013年春季学期开学典礼上的讲话)

“没有全党大学习,没有干部大培训,就没有事业大发展。”

——习近平(2019,第五批全国干部学习培训教材序言)


      学习是我党、我军以及我们国有企业优良的历史传统,学习在任何历史时期都是极其重要而又紧迫的。在过去的二十年里,商儒不忘初心,一直坚持“学习”这份事业——专注服务于大企业大集团的组织学习和干部成长。
商儒诞生的渊源(2002-2010)

      商儒于2002年在北京创办,2005年成功运营《北大商业评论》杂志,并在北京大学未名湖畔提出“提供中国企业成长的思想动力”这一使命,且延续至今,即“让组织学习力成为组织竞争力”。在此期间,商儒已开始初步探索高质量学习部分服务项目,例如高层管理者课程班、全国百场巡回论坛、全球标杆企业案例视频课程、一分钟商学院在线学习产品等,从历史和现实两个维度来看,都具有全国影响力及行业引领性。同时,商儒与国内外知名高校、智库机构建立了深厚的渊源,积累了良好的学术、师资等资源。

商儒战略转型期(2011-2019)

      2011年,商儒进行了重要战略转型,一是知识服务模式调整,二是更加专注服务大企业大集团。率先在成都启动干选课堂,同时与四川省委组织部联合举办天府大讲堂,得到政府及国有企业的高度认同。基于此次成功模式,商儒后期陆续拓展到重庆、西安、武汉,又于2019年回到北京。在此过程中,商儒不仅仅提供干选课堂服务项目,还陆续推出系列定制服务项目,并且干选课堂、人才梯队项目、DECAF教学管理体系等均获得了国家知识产权认证。

商儒学术突破期(2020-至今)

      2020年是极其不平凡而又艰难的一年,面对疫情,商儒不得不暂停线下课程,但并未停止前进的步伐,反而完成了几件极具价值的事情:一是在学术上实现了突破,提出了高质量学习理论体系;二是基于对未来高质量学习的思考与行动,提出了商儒的“十四五”规划;三是献礼党的百年华诞,打造了极具开创性的“四史”微课系列。


高质量学习探索积累的优势

      二十年初心如磐,二十年辛勤耕耘。二十年来,商儒一方面积累了良好的资源与优势,包括学术根基、授课力量、外部智力支持、教学质量保障等;另一方面锻造了灵动、协同、高效、创造的雁之队与独特的企业文化体系。这些都为“十四五”时期全面推动企业高质量学习奠定了坚实的基础。截止目前,商儒服务客户500余家,合作专家1000余位,服务项目800余个,服务学员达10万人次;服务区域覆盖北京、四川、重庆、陕西、湖北、湖南、广西、贵州、安徽、广东、青海、西藏等地,获得了地方党政机关、中央企业和地方国有企业等合作客户的广泛认同,并建立了长期伙伴关系。

      团队与文化是商儒能取得初步成就的根本因素。

      团队方面,商儒形成了由研究院、战略发展与共创中心、总部事业部、运营中心、共享中心组成的“五位一体”、覆盖全国5大区域的运营机制。其中,商儒强调研发驱动,将研究院作为“龙头”设置在北京,为高质量学习提供强有力的学术支撑。运营中心覆盖全国5大区域,共享中心主要集中在成都,包括财务中心、人事行政中心、品牌数据信息中心、教学管理中心、公共关系中心等。

      文化方面,商儒始终保持“学以成己成物,既要立己,又要达人”的初心,始终坚持“让组织学习力成为组织竞争力”的使命,落实到具体行动,即致力于成为组织学习和干部成长的知识服务平台,实际上就是商儒一直坚持的学习事业。当然,商儒的企业文化也是随着企业的战略调整在不断的升级,在2020年提出“十四五”规划之后,商儒也提出了新的愿景:构建中国最专业的中国企业发展智库,打造中国管理领域知识服务的领先机构,树立具有全球竞争力的学习生态品牌。

      社会责任方面,这也是商儒企业文化中使命、责任等核心价值观的充分体现。2008年,商儒团队带领学员奔赴一线参与抗震救灾;新冠疫情暴发之后,第一时间向武汉进行捐助,同时向企业组织提供知识服务公益计划;我们长年在贵州省铜仁市江口县实施“奖教金”和“奖学金”计划。

      二十年持续探索高质量学习的历程中,我们逐步积累了学术、师资、合作机构、DECAF教学管理体系等四个独特优势,这也是支撑高质量学习的四大关键力量。

      第一,学术方面,商儒在北大时期就提出“立足本土,融贯中西,知行合一,经世致用”的学术理念,一直致力于提炼中国管理思想与工具,总结中国企业领先之道,构建中国最专业的中国企业发展智库,为中国特色哲学社会科学理论发展做出贡献。目前,商儒积累了100多家标杆企业案例,200多家优秀企业文化建设案例,1500多个企业管理案例;开展了高质量学习、人才强企、高素质人才培养、对标世界一流企业、国有企业高质量发展、企业文化、高质量党建等课题研究,部分课题已与中央企业开展深入合作;形成了高质量学习理论体系、新时代组织学习与干部成长知识服务体系、国有企业领导干部素质能力要素、中国式企业文化建设体系等学术成果,所有的学术成果最终都将在“四库”建设中体现,即师资库、课程库、案例库以及数据库。


      第二,战略合作机构方面,也是高质量学习的外部智力支持,机构主要来自高校、智库以及部分政府研究机构。

      第三,核心授课师资方面,虽然说师资资源是公开、共享的,属于学习生态圈的一部分。但是,商儒师资的独特优势在于,一个是市场化机制,一个是大数据筛选。一方面有海量的学员对师资方面进行评价筛选,另一方面有海量的项目对师资进行市场化检验,所以商儒的师资基本上是来自各个领域最权威、最专业,同时授课经验丰富的优秀师资。

      第四,商儒的DECAF教学管理体系。关于传统的制度、标准、流程,如何确保学习效果,如何保证教学质量,这些年的海量项目使得商儒的教学管理体系已经非常的系统完善。目前更有三个创新。第一,商儒目前正在探索线上与线下相结合的教学机制以及创新的学习模式。第二,正在探索如何将课题研究融入到日常培训实施以及教学管理当中。第三,从教学服务向教学运营转型。这就要求教学人员不仅懂教学服务,还要懂研究,懂运营,例如教学资源的整合与运营。


从学习的角度对时代背景的理解

      高质量学习如何与企业对接,又该如何落实到具体的项目当中?就此,商儒于2020年正式提出了“1+N”高质量知识服务体系,它的提出有特殊的时代背景,比如,其中的高质量学习规划,就与国家“十四五”规划、国家高质量发展紧密相关,所以商儒有必要从学习角度诠释对这个时代背景的理解。

      商儒认为当前的学习就是两个关键字,一个是“难”,一个是“大”,这是一个难学习的时代,同时这也是一个大学习的时代。当前我们正处在“百年未有之大变局”以及“中华民族伟大复兴战略全局”两个大局,相互交织、相互激荡的伟大时代,同时我们又处于“十四五”新发展阶段,我们面临的都是新问题,新环境与新挑战。例如国际形势之复杂,全球经济之低迷,技术变革之剧烈、新冠疫情之突然以及改革发展稳定任务之繁重,都是前所未有的,这一切对我们的个人素质、组织能力以及我们的学习模式都提出了新的更高要求,对我们企业的发展模式更是提出巨大挑战,而这一切迫切需要的就是高质量发展。十九届五中全会也明确提出:以推动高质量发展为主题。

      众所周知,高质量发展的根本动力是创新,而创新的来源就是学习,而且应该是大学习,也就是全员学习、终身学习、主动学习和高效学习,其本质要求是高质量学习。也只有高质量学习,才能推动我们的组织新能力建设以及高素质人才队伍建设,才能增强新本领,重塑新动能,打造新优势,应对新变化。这就是我们商儒对这个时代背景的理解:时代呼唤高质量学习,高质量学习推动企业高质量发展。


在实践中共同推动高质量学习

     “1+N”高质量学习知识服务体系,从学术研究到实践落地、从战略规划到实施策略,致力于推动知识服务供给与需求的精准匹配,助力企业构建面向未来的高质量学习体系,建设高素质专业化人才队伍,实现从重构复合知识结构、重塑复杂知识系统、到再造高质量学习生态的适应性组织的蜕变,持续提升组织学习力和组织竞争力,以适应不稳定、不确定性的环境变化。

     “1”高质量学习规划——高质量学习体系构建的顶层设计。

      基于理论、历史、实践的逻辑,立足于国家、行业及企业的整体战略,融入党的建设、国企改革、人才发展及企业文化等高质量发展内涵要求,聚焦组织学习力提升,依据高质量学习的关键要素、主要功能、总体特征和学习力模型,对组织学习进行全面分析和科学评价,明确组织学习的战略方向、重要举措与实施路径,系统构建具有企业自身特色的高质量学习体系,全面提升学习共识力、学习组织力、学习行动力、学习转化力和学习优化力,打造思想认同、战略认同、行动认同的学习型组织,将组织学习力转化为组织竞争力。

      其核心价值在于通过高质量学习规划、企业战略规划和人才发展规划全面贯通,作为顶层战略支撑,统筹推进、相互推动、高效落地,重塑组织学习力和知识管理的新模式,实现既强人又强企。《高质量学习规划》内容包括背景、外在要求、内在需求、设计思路、基本原则、学习规划、实施路径等。

      “N”即具体的高质量学习项目,这些服务项目也都是基于高质量学习理论体系而开展的。

      A 大企业大集团干部自主选学课堂——组织学习和干部成长的知识共享平台。

      “大企业大集团干部自主选学课堂”始创于2011年,是目前国内创建较早、规模较大,专注于服务组织学习和干部成长的知识共享平台。10余年来,课堂秉持“价值为本、众创共享”的服务宗旨,坚持“创新服务模式、聚焦发展难题、重构知识系统、共建学习生态”,强化组织新能力建设,突出组织学习的时代性、针对性、实效性和系统性,致力于解决干部学习的工学矛盾与供需矛盾、增强学习本领、提高学习质量、重塑学习文化、激发学习活力,进而推动企业的大学习、大创新和大发展。

      课堂基于党情、国情和世情的深刻变化,紧扣组织需求、岗位需求和个人需求,精心打造以八大篇章为主体的课堂结构,内容涵盖经济、政治、历史、文化、社会、科技、军事、外交等方面的知识,精准匹配国内外优秀的专家团队和学术资源,全流程、精细化进行教学服务和质量管控,为广大企业和干部提供高水平的课程内容和课堂服务。课堂先后在北京、成都、重庆、西安、武汉等地开设,300多家企业长期合作共建,500多位专家学者参与并授课,累计举办课程1000余期,参加学习的干部达10万余人次,得到当地政府、央企和地方国企的大力支持和广泛认同,并赢得一致好评。

      B 政企大讲堂——定制化内部知识共享平台。

      “政企大讲堂”立足企业自身发展和人才培养需要,依托“干部自主选学课堂”的师资体系、课程体系、教学体系与学术体系,为企业全方位提供问卷设计、需求调研、课程设计、师资配置、教学管理、品牌策划、课题研究等服务,系统打造内部大讲堂,致力于帮助组织打造学习的高地、思想的阵地、文化的营地,并在建设学习型组织过程中起到龙头引领作用,成为组织最具影响力的学习品牌和对话交流、智慧碰撞的平台。

      企业通过打造内部知识共享平台,引导党员干部学习新思想、新知识、新经验,深入研究分析组织面临的复杂国际国内形势,密切关注宏观经济政策走势和市场环境变化,切实加强战略与文化共识,增强忧患意识,坚定信心,凝聚力量,积极应对和化解各种困难风险,努力增强把握发展、衡量发展、推动发展的本领。目前,“政企大讲堂”已经成功落地100余家政府机构、国有企业,颇受政企欢迎。

     C 人才梯队建设高级定制课堂——分级分类人才培养体系构建的解决方案。

      “人才梯队建设高级定制课堂”紧扣习近平总书记提出的关于“培养好干部”“干部递进式成长”“年轻干部要提高七种能力”等干部人才队伍建设要求,依据国有企业领导干部素质能力要素、组织学习力“五力”模型、案例研究方法论等,着眼于培育具有全球竞争力的世界一流企业的目标,立足于组织现状和未来发展需要,根据不同层次、不同岗位干部赋予的新使命和新任务,从管理层级和关键岗位入手,突出系统性、定制化、递进式等特点,重点从政治能力、创新能力、经营能力、管理能力、政德修养等五个维度进行定制化的进阶式学习设计,旨在建立分级分类人才培养体系,搭建覆盖全员人才成长舞台,增强人才队伍适应时代变化与战略发展要求的能力,不断提升组织的价值创造活力,为企业高质量发展提供坚强的人才保障与智力支撑。

      D 跨界学习课堂——企业“走出去”的学习载体。

      跨界学习课堂是针对学习内容差异化问题以及干部特点专门打造的特色系统化学习载体。课堂基于现实发展问题,主动走进标杆企业、国家重点实验室、历史人文基地等,通过针对性的跨学科、跨行业、跨领域、跨地区学习与交流,助力企业实现更广泛的知识链接,不断去获取知识、在组织内传递知识并创造新知识,有效解决实际问题,促进打造学习型组织。

      通过跨界学习、汲取经验、共享资源,加快企业“走出去”步伐,构建全球化产业链能力,推动新质生产力、品牌影响力持续提升,逐步提升全球竞争力。

      E 高质量发展课题研究计划——理论与实践双向转化的知识库。

      “高质量发展课题研究计划”面对新环境、新问题与新挑战,破除传统学习理念,整合全球优质师资资源、标杆企业案例资源、多年积累的学术成果资源等,将案例研究、课题研究融入组织学习与工作中,强调理论与实践互动,成果相互转化、相互促进。中国之大、发展之快、问题之复杂、经济之独特,注定了国有企业高质量发展没有简单的模式可以复制,这就要求我们在借鉴先进企业经验的同时,要不断总结自己的经验与成果,逐步构建企业自身的知识库,创新探索中国特色企业发展模式,以新的理论与实践突破,实现国有企业高质量发展。

      课题研究计划,主要从案例研究、子课题研究、系统解决方案三个方面,为国有企业提供深度的课题研究服务,帮助企业总结经验与成果,探寻适合企业自身的高质量发展路径,并进一步提炼中国管理思想与工具,总结中国企业领先之道,构建中国企业发展智库,为中国企业塑造具有全球竞争力的世界一流企业提供强有力的学术支撑与实践指引。

      F 在线学习体系构建及微课程开发——线上线下融合的学习模式。

      “在线学习体系构建及微课程开发”,基于高质量学习理论体系,借助数字技术、抢抓数据要素,为企业定制化构建体系化的在线学习平台,具体包括组织体系、课程体系、师资体系、线上功能体系、教学管理体系、硬件体系、运营体系、知识管理体系建设等。

      同时,帮助企业探索线上线下融合的创新学习模式以及教学管理机制,以应对新技术带来的学习变革以及新时代对组织能力建设提出的新要求与新变化,从而帮助企业有效推动全员学习、降低学习成本、提高知识更新速度、学习便捷性以及学习效率,并营造积极向上的学习氛围。

      G 高质量教学运营——高质量学习实施的关键环节与质量的根本保障。

      高质量教学运营是高质量学习体系的重要组成部分,也是高质量学习实施的关键环节与质量的根本保障。

      凭借自主研发的DECAF教学管理体系、高标准的教学质量管控体系、完善的教学评估体系、专业的教学团队、20年5000余个项目实践经验、创新的教学服务产品与模式、成熟的教学服务人才培养模式,充分发挥研发驱动、成本创新和规模定制优势,一方面为内外部提供量身定制、降本增效的高质量教学管理服务,另一方面对外直接输送专业化教学服务人才,并提供融“教学研究、教学实施、教学质量管理、教学资源运营、人才培养及输出服务”等为一体的专业化教学运营服务。



共建高质量学习生态圈


      高质量学习可落地的具体项目,即“1+N”高质量知识服务体系,这个“N”指的是无穷大,就是未来我们的学习项目还会不断的拓展,而拓展的最终目的就是为了构建一个高质量的学习生态圈。商儒基于四库建设,借助外部的资源和技术,为企业提供全产业链的知识服务,从规划到研发、到实施、再到课题研究、教学管理以及图书出版等。在此过程中,不仅有商儒,还有师资、合作机构、企业、学员等,彼此是相互影响、相互支撑、相互促进的生态关系。其典型特征就是共识、共建、共创、共享、共生。

      高质量学习是一条长征之路,无论是理论研究,还是实践服务,都是永无止境的,我们还需要不断的创新、丰富和发展,也还需要更多的师资、机构、企业、学员参与其中,帮助我们持续改进和完善。但是无论如何,商儒都一定会坚守初心,始终坚持高质量学习这份事业,继续走好长征之路。

      真诚的希望大家能够加入高质量学习生态圈,成为长征路上的同行者!让我们一起来推动大学习,促进大创新,实现大发展!

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